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社区红十字服务工作是以社区服务网络为依托、以红十字会员与红十字志愿者为基本队伍、以博爱工程为系列活动内容、依照红十字运动基本原则和《红十字会法》赋予的职责，为社区群众、特别是弱势群体提供符合宗旨和力所能及的服务或帮助。其本质内涵是服务，强调因地制宜，倡导资源共享，坚持以人为本，突出帮扶救助。
社区红十字服务的对象是弱势群体、突发事件受难者、需要提供帮助的特殊对象，包括贫困居民、下岗待业职工、孤寡老人、残障人员以及爱滋病病人等。社区红十字服务在社区大平台中，构筑具有红十字特色的社区红十字服务网络，开展符合红十字会宗旨的便民、利民、帮困、救助活动，宣传红十字运动知识，动员社会更多的人理解、关心、支持社区红十字事业，组织邻里互助、募捐、义卖等活动，开展扶危济困、救助救护工作，通过社区红十字会员、红十字志愿者带动社区居民各界人士有钱出钱、有力出力，向需要帮助的人提供力所能及的帮助和爱心奉献。
近年来，厦门市社区红十字服务坚持“五抓五落实”（抓领导到位，落实组织分工；抓骨干培训，落实队伍建设；抓经费投入，落实基本设施；抓目标管理，落实三项服务；抓规范服务，落实六项标准），突出红十字特色，开展惠民医疗、“帮代”服务等，努力为群众办实事，积极创建红十字服务示范社区，取得了显著成效。2005年2月，全国社区红十字服务示范市（区）命名表彰大会在厦门召开，厦门市被中国红十字会总会、民政部命名为首批全国社区红十字服务示范市，思明区被首批命名为全国社区红十字会服务示范区。
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